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I – CREER UN COMPTE ET GERER LES INFORMATIONS RELATIVES A CE COMPTE

> Qu'est ce qu'un compte invité ?

> Comment créer un compte sur deco-et-saveurs.com ?

> Comment retrouver l’adresse e-mail utilisée pour mon compte deco-et-saveurs.com ?

> Pourquoi créer un compte ?

II – FAIRE UNE COMMANDE

> Comment connaître les montants des frais de port ?

> Puis-je envoyer une commande à une autre adresse que la mienne ?

> Comment passer une commande ?

> Tous les produits sont-ils en stock ?

> Comment modifier ou annuler une commande ?

III - SUIVRE SA COMMANDE

> Comment savoir si un article est disponible ?

> Comment suivre l’évolution de ma commande ?

IV - PAIEMENT

> Peut-on payer en plusieurs fois ?

> Comment payer ma commande ?

> Quand serais-je débité ?

V – LA LIVRAISON

> Que dois-je faire si je ne reçois pas mon colis ?

> Comment fonctionne la livraison chez un commerçant ?

VII – ANNULATION, RETOUR, SAV

> Je souhaite retourner ma commande, comment faire ?

> J'ai reçu un produit endommagé, comme faire ?

VIII - NOUS CONTACTER

> Avez-vous des magasins ?

> Comment contacter le service clients Déco et saveurs ?