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ECHANGE ET RETOUR

Les produits proposés ont été sélectionnés afin de vous apporter une entière satisfaction dans un souci de qualité.

Toutefois, vous avez le droit de changer d'avis. Déco & saveurs s'engage à vous rembourser le ou les produits sur simple demande dans un délai de 14 jours (voir les modalités précises dans les Conditions Générales de Ventes voir ).

Le retour est gratuit voir conditions ci-dessous pour en bénéficier.

UN PROBLEME ? UNE QUESTION ?

Contactez le service clients par email à service-clients@deco-et-saveurs.com ou par téléphone au 01 53 66 62 33 du lundi au vendredi de 14h00 à 18h00 (coût d'une communication locale), nous vous apporterons une solution dans les meilleurs délais.

 

RETOUR DE VOTRE COLIS EN 3 ETAPES

La procédure de retour décrite ci-dessous concerne les colis expédiés via Colissimo, lettre suivie Chronopost ou en Point relais

1ere étape 2eme étape 3eme étape
Imprimer et remplir le bon de retour et le joindre à votre colis. Télécharger le bon de retour. Bien emballer les objets (dans leur emballage d’origine) pour un retour en toute sécurité. Contactez le service client afin de bénéficier du retour gratuit. service-clients@deco-et-saveurs.com Après contrôle de votre colis retour, le montant des articles retournés ainsi que des frais de port (en cas de retour total) vous sont remboursés sous 5 jours.

 RETOUR DE VOTRE COLIS VOLUMINEUX LIVRE A DOMICILE PAR TRANSPORTEUR SPECIALISE

1ere étape 2eme étape 3eme étape
Contacter le service client de Déco & saveurs afin d’organiser la reprise de la marchandise. Déco et saveurs organise la reprise de votre produit. Le retour est à la charge de l'acheteur. Pour connaitre le montant des frais de retour merci de nous contacter. Après contrôle de votre colis retour, le montant des articles retournés ainsi que des frais de port (en cas de retour total) vous sont remboursés sous 5 jours.